در دنیای پرشتاب امروز، ماشین‌های اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و دستگاه‌های کپی به بخش جدایی‌ناپذیر از فرآیندهای کاری در سازمان‌ها و شرکت‌ها تبدیل شده‌اند. عملکرد صحیح و بدون وقفه این تجهیزات، نقش مهمی در بهره‌وری و نظم محیط کاری دارد. از همین رو، خدمات و پشتیبانی حرفه‌ای ماشین‌های اداری اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است؛ چرا که نه‌تنها موجب افزایش طول عمر دستگاه‌ها می‌شود، بلکه با کاهش زمان خرابی، از ایجاد اختلال در روند فعالیت‌های روزانه جلوگیری می‌کند. ارائه خدمات تخصصی، تأمین قطعات اصل، و پشتیبانی سریع و قابل‌اعتماد، پایه‌های اصلی یک سرویس حرفه‌ای در این حوزه هستند.
✅ لیست خدمات و پشتیبانی ماشین های اداری
در حوزه‌ی ماشین‌های اداری (مثل پرینتر، فتوکپی، اسکنر، فکس، دستگاه حضور و غیاب و …)، خدمات و پشتیبانی شامل موارد زیر می‌شود:
1. نصب و راه‌اندازی اولیه
نصب تخصصی انواع پرینتر، اسکنر، فتوکپی، فکس، دستگاه حضور و غیاب و …
تنظیمات نرم‌افزاری و اتصال به شبکه
2. شارژ و تعویض مواد مصرفی
شارژ انواع کارتریج (لیزری، جوهرافشان)
تعویض درام، تونر، جوهر و ریبون
3. عیب‌یابی و تعمیر تخصصی
رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
تعمیر مین‌برد، پاور، پنل، موتور و قطعات مکانیکی
رفع ارورهای رایج دستگاه‌ها
4. نگهداری دوره‌ای و سرویس دستگاه
سرویس کامل دستگاه به‌صورت ماهانه یا فصلی
تمیزکاری تخصصی قطعات داخلی و خارجی
پیشگیری از خرابی‌های زودهنگام
5. پشتیبانی نرم‌افزاری و درایورها
نصب و آپدیت درایورهای دستگاه
اتصال به شبکه و اشتراک‌گذاری در سیستم‌های چندکاربره
تنظیمات اسکن و ارسال به ایمیل یا فولدر
6. مشاوره خرید و ارتقاء
راهنمایی در خرید بهترین دستگاه مناسب با نیاز کسب‌وکار
مشاوره در خصوص برندها و مدل‌های اقتصادی یا حرفه‌ای
ارتقاء حافظه یا تجهیزات جانبی دستگاه‌ها
7. تعویض قطعات و تأمین لوازم یدکی
تأمین قطعات اصلی و اورجینال (برد، سنسور، موتور، فیوزینگ و …)
تعویض قطعات معیوب یا فرسوده
8. قرارداد پشتیبانی سازمانی
ارائه خدمات حضوری یا غیرحضوری در محل شرکت
قراردادهای سالیانه یا ماهیانه برای پشتیبانی کامل
پاسخگویی فوری و تضمین زمان تعمیر
